Comprendre son interlocuteur au travers de son langage corporel
Le langage non verbal représente 55% de la communication, ça vaut le coup de s’y pencher !
Le langage corporel est la traduction de la pensée et non celle des mot
Pour qui ?
Pour tous ceux qui veulent comprendre le langage du corps en interaction avec les autres, particulièrement en situation de vente et de négociation
Les objectifs de la formation :
- Découvrir les bases du langage corporel (axes de tête, positions de chaise, gestuelle des bras et des mains, microdémangeaisons…)
- Aiguiser son sens de l’observationIdentifier les signaux faibles (désintérêt, désengagement…) ou les signaux forts (signaux d’achat ou marques d’intérêt)
- Anticiper les réactions de nos interlocuteurs
Les séquences de la formation :
Savoir reconnaître les items suivants et leur horizon de sens :
- Les positions de chaise
- L’utilisation côté gauche, côté droit du haut du corps
- La position des mains
- La position des jambes
- Les microdémangeaisons
- La mouvements de langue
- Le sourire : reconnaître un vrai d’un faux sourire
- Les mouvements des yeux
Modalités :
- Interactions et mises en perspective sur des situations concrètes
- Analyser les mouvements et gestes à partir de jeux et de vidéos
Durée :
Formation sur une journée
